Danos ao apartamento

Mauro145
Level 2
Vila Velha, Brazil

Danos ao apartamento

Como proceder em caso de danos ao apartamento, depois da última estadia de 4 pessoas tive quebrados ?

 

- 1 prateleira de vidro para box

- Gaveta do guarda roupa

- Mesa de apoio sala 

- Liquidificador 

 

Além da excessiva sujeira e marcas de pés nas paredes da sala e do quarto 

 

 

4 Respostas 4
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Mauro145

 

Solicite um reembolso ao Hóspede através da Central de Resoluções.

 

Siga estas orientações.

 

Você deveria usar as "Regras da Casa" de forma a afastar este tipo de Hóspede. Praticamente você usa as opções default do Airbnb e não cria as suas próprias regras.

 

Ricardo

 

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Ótimas dicas, Ricardo

 
Sou novo por aqui e ainda estou conhecendo todas as opções,  já alterei as configurações de taxa de segurança e limpeza.
 
Obrigado 
Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

Seja bem-vindo, @Mauro145

 

Muitas discussões interessantes acontecem aqui na Central da Comunidade. Espero que aproveite o espaço.

Alguns tópicos interessantes (clique nos links para participar):

[Tutoriais] Como navegar a Central da Comunidade - Lista de tutoriais

 

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Um ótimo fim de semana. : )

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Por favor consulte as Normas da comunidade

Mauro145
Level 2
Vila Velha, Brazil

Boa tarde, Gaby

 

Sobre a mesma questão dos danos, o hóspede entrou em contato e negociou o preço, fechamos o valor e ele concordou em pagar.

 

Ocorre que há um mês ele deu o ok no site e até hoje, um mês depois o pagamento está como lançamento futuro. O que preciso fazer para receber o valor negociado de R$ 125,00?

 

" Resolution payout for resolution 4594662 "

 

Agradeço e aguardo

 

 

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