Danos ao apartamento

[Mauro145]

Como proceder em caso de danos ao apartamento, depois da última estadia de 4 pessoas tive quebrados ?

- 1 prateleira de vidro para box

- Gaveta do guarda roupa

- Mesa de apoio sala 

- Liquidificador 

Além da excessiva sujeira e marcas de pés nas paredes da sala e do quarto 

[Ricardo85]

@Mauro145

Solicite um reembolso ao Hóspede através da Central de Resoluções.

Siga estas orientações.

Você deveria usar as "Regras da Casa" de forma a afastar este tipo de Hóspede. Praticamente você usa as opções default do Airbnb e não cria as suas próprias regras.

Ricardo

[Mauro145]

Ótimas dicas, Ricardo

Sou novo por aqui e ainda estou conhecendo todas as opções,  já alterei as configurações de taxa de segurança e limpeza.

Obrigado 

[Gaby]

Seja bem-vindo, @Mauro145. 

Muitas discussões interessantes acontecem aqui na Central da Comunidade. Espero que aproveite o espaço.

Alguns tópicos interessantes (clique nos links para participar):

[Tutoriais] Como navegar a Central da Comunidade - Lista de tutoriais

[Novidade] Receba hóspedes que você possa confiar - todas as vezes

O primeiro hóspede.... a gente nunca esquece!

Saiba como funciona a Reserva Instantânea

Um ótimo fim de semana. : )

[Mauro145]

Boa tarde, Gaby

Sobre a mesma questão dos danos, o hóspede entrou em contato e negociou o preço, fechamos o valor e ele concordou em pagar.

Ocorre que há um mês ele deu o ok no site e até hoje, um mês depois o pagamento está como lançamento futuro. O que preciso fazer para receber o valor negociado de R$ 125,00?

" Resolution payout for resolution 4594662 "

Agradeço e aguardo