Bom dia,
Há algumas semanas venho recebendo email do AirB&B sobre o crédito de R$111,00 que eu possuí e estaria a expirar caso não o utilizasse.
Para utilizá-lo, cancelei uma reserva em outra plataforma e paguei uma taxa para isto.
No momento da reserva aqui no AIRbnb havia a
"Você tem um crédito de viagem de R$111 para uma viagem de R$228 ou mais. O crédito será aplicado automaticamente."
E realmente foi aplicado até entrar a página do pagamento, no qual o desconto não foi concedido.
O valor total de minha reserva R$267.88 (portanto superior a R$228,00) foi integralmente descontado do meu cartão
Gostaria de ser ressarcido ou de alguma explicação plausível, já que meu bônus estava para expirar e reservei justamente para aproveitá-lo, cancelando outra reserva. Senti-me portanto enganado e desrespeitado.
Obrigado
Att.
André S. C.