Forma do hóspede pagar.

[Marcos-Antonio0]

Boa noite,

Aconteceu algumas vezes esta reclamação de hospedes e gostaria da ajuda de vocês.

Para receber o pagamento das hospedagens deixei a transferência bancária, até ai tudo bem.

Mas os hospedes reclamam que só podem pagar com cartão de crédito.

Porque isto acontece? Onde o hospede pode ter mais opções para pagar?

Agora um coisa que o site deveria fazer é diferenciar os termos.

Formas de RECEBIMENTO de Formas de PAGAMENTO.

[Francisco65]

Olá @Marcos-Antonio0

No Brasil o hóspede pode pagar em boleto bancário mas o espaço não pode ter reserva instantânea habilitada. No cartão de crédito, se não me engano, pode ser pago em até 3x.

Abraços e boa sorte!

airbnb-dicas.com.br

[Danielle0]

Oi @Marcos-Antonio0.

Os pagamentos podem ser por cartão de crédito e Paypal. (Sempre aviso sobre a possibilidade do Paypal pois eles podem colocar creditos nele, enviar dinheiro...)

Exclusivamente para  brasileiros pode ser boleto e cartão de crédito em até 3 vezes.

Observe alguns detalhes no levantamento que eu fiz.

Pagamento por cartão de crédito em até 3 vezes:

- Não funciona em reservas longas (+ 28 dias) porque eles já tem um esquema de pagar 28 dias e no próximo mês o restante.

- Não cobram juros.

- Cobram IOF de 0,38% de transação nacional (assim como qualquer outra forma de pagamento do site).

- Não tem o parcelamento de pagamento pelo aplicativo Aindriod ou IOS. (e pelos aplicativos Android e IOS ainda existe a cobrança de IOF em pagamento por cartão de 6,38%.)

- Somente para hóspedes brasileiros, com cartão brasileiro, mesmo que liberado para uso internacional (precisa selecionar país brasil, é o primeiro campo no preenchimento dos dados de cartão).

- A opção de parcelamento em até 3 vezes é a ultima opção nos campos de preenchimento dos dados do cartão (Parcelas).

 

Pagamento com Boleto:

- Somente para hóspedes brasileiros.

- O calendário fica fechado por no mínimo 4 dias após o aceite da reserva (se tiver  fim de semana ou feriado no meio pode demorar mais que 4 dias).

- Somente para reservas de até 3 mil dólares.

- O boleto tem validade de um dia (24h). Os outros 3 dias são para o banco confirmar o recebimento.

- A reserva tem que ser para pelo menos 7 dias depois da data de solicitação.

- O hospede recebe por email um aviso que o anfitrião aceitou a reserva e deve seguir o passo-a-passo para emitir o boleto.

- Em caso de cancelamento o airbnb entra em contato para solicitar conta para estorno.

- NÃO tem essa forma de pagamento pelo aplicativo ANDROID ou IOS.

- NÃO funciona enquanto a RESERVA INSTANTÂNEA estiver ativa.

- NÃO funciona caso tenha enviado uma PRÉ-APROVAÇÃO ou OFERTA ESPECIAL.

- NÃO funciona em reservas longas (+ de 28 dias).

- Existe uma taxa de 0,38% de transação nacional.

-O deposito de segurança continua valendo e será cobrado pelo Airbnb, caso seja necessário.

Boa sorte. 😉
Danielle Gross

[Marcos-Antonio0]

Grato pelo esclarecimento Danielle.

[Danielle0]

Concordo que os termos não são bem aplicados, sempre tenho que perguntar do que a pessoa está falando quando chega com dúvida...vc está falando de como você recebe ou como o hóspede paga!? 😛

[Marcos-Antonio0]

Tá vendo como é confuso.

O site deveria diferenciar de uma maneira simples e fácil.

Hóspede para Airbnb = pagamento ( hóspede paga para o site ).

Airbnb para anfitrião = recebimento ( anfitrião recebe do site ).

Agora deixar duas formas como sendo de pagamento é bem confuso.

Acredito que facilitaria a compreensão.

[May]

Oi pessoal,

Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb.

• Inicie uma discussão em Ajuda para tirar suas dúvidas, clicando aqui.
• Se você é novo anfitrião no Airbnb, leia esse tutorial que a @Beatriz & Antonio criou sobre como receber pagamentos: clique aqui.
• Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.

Abraço, 

May