Furto dos pertences do hóspede no local da hospedagem

[Fernanda397]

Olá pessoal,

Estou hospedando e ontem tivemos uma situação muito desagradável. Arrombaram a casa onde o hóspede está com os seus pertences e roubaram uma bicicleta dele, sendo que a mesma custa cerca de 12.000,00. Vcs sabem se o Airbnb tem alguma política de ressarcimento ao hóspede quando ocorre arrombamento e furto no local da hospedagem?