Olá Maria,
Parebéns por sua primeira hospedagem. Não fique tão nervosa! Vai dar tudo certo. Eu tive 41 hospedagens nos ultimos 6 meses e cada uma foi melhor que a outra.
Meu apartamento é todo decorado e tem itens super especiais que trouxe de viagens, tudo para compor o que eu acho que seria o canto que eu gostaria de me hospedar se estivesse procurando um espaço. Nunca fui desrespeita ou furtada. Instalei chave em todas as portas dos armários que tem itens pessoais, bem como o meu closet, que é o meu depósito. Vale a pena escrever tudo nas regras da casa - onde somente o hóspede tem acesso depois da reserva. Eu tenho o mesmo texto copiado no telefone, e todas as vezes que alguém me encaminha as fotos dos documentos para cadastro da portaria, já envio uma cópia das regras da casa.
Não tenha medo de escrever tudo, item por item. É a sua casa. Eu tenho itens como, retirar lixo, localização e modo de descarte, utilização de utensílios e eletrodoméstico, como cafeteira, máquina de lavar e TV Smart. Também deixo um kit de retirada de maquiagem no banheiro e especifico que se toalhas forem manchadas, o valor será cobrado após a entrega das chaves.
Eu também fiz um cartão de Boas Vindas, com regras da casa, telefones utéis e endereços, onde, outra vez, deixo claro o que espero dos hóspedes e o que eles podem esperar de mim como anfitriã, esse cartão está plastificado e fica uma cópia na sala e outra na mesa do quarto. Os hóspedes tem as regras em três lugares distintos. Nunca tive problema. Além de tudo isso, faço questão de receber todas as pessoas pessoalmente. E se não posso, fiz um video de 2min dentro do apartamento, mostrando tudo. E envio por whatsapp antes deles chegarem.
Meus hóspedes deixam o apartamento exatamente como eles o encontraram. Já hospedei vários estudantes de pós graduação. Uma vez ou outra deixam alguma coisa no lugar errado, ou encardem uma toalha, mas no geral, todos cuidam do meu ap como se fossem deles.
Se quiser, dá uma olhada no meu cartão de Regras, tem um nas fotos do meu anuncio.
Ser anfitrião é maravilhoso, mas é nosso dever educar os hóspedes também, porque o conceito de airbnb é muito novo no Brasil, e algumas pessoas confundem com hotel. Eu deixo claro que aquele espaço é meu, e eu divido com muito carinho com os meus hóspedes. Você vai gostar.
BOA SORTE!!!!
E se precisar, manda uma mensagem privada, porque não entro aqui com tanta frequencia!!!
Abraço
Bianca
Campinas/SP
