Hóspede não saiu do imóvel

[Lucinei-Martins0]

Como proceder se um hospede não obedecer a data de sua saída, e voce já está com datas reservadas, contando que o mesmo teria que desocupar o imóvel.????

[Ricardo85]

@Lucinei-Martins0

Termos de Serviço item 8.2.2

Ricardo

[Beatriz98]

@Lucinei-Martins0, 

Fale na central atendimento 08008787918

[Mário28]

Nossa... @Lucinei-Martins0 Já resolveu o problema? Não esqueça de compartilhar conosco o desfecho desse problema! Boa sorte!

[Shaw0]

Tente conversar com ele, descobrir a razao de não sair, buscar uma solucao amigavel e resolver calmamente, acho que é caminho mais rapido...

[AnaLaura19]

No caso o Airbnb pode cobrar multa e diárias enquanto ele estiver no imóvel?

[Henrique41]

@AnaLaura19,

Pode sim. Segundo o termo de serviço do Airbnb, nestes casos, o anfitrião pode solicitar a saída na forma condizente com a legislação local e hóspede terá de pagar (se solicitado pelo anfitrião) uma diária de até 2x o valor médio da diária da reserva. Além disso, o depósito de segurança (se exigido na reserva) pode ser utilizado nestes casos.

O item 8.2.2 do Termo de Serviço trata da Estadia Prolongada <https://www.airbnb.com.br/terms#sec8>. <a href="https://www.airbnb.com.br/terms#sec8" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Estadia Prolongada</a>

[Henrique41]

@AnaLaura19,

Segundo o item 8.2.2 do Termo de Serviço, em Estadias Prolongadas, como é chamado esses casos, o anfitrião pode requisitar a saída do hóspede nas formas aplicáveis pela legislação local.

Além disso, se solicitado pelo anfitrião, pagará o valor equivalente ao 2x a diária média contratada para cada dia adicional que permanecer no imóvel.

O depósito de segurança, se contratado no anúncio, também pode ser solicitado pelo anfitrião.

Segue o link dos Termos de Serviço: https://www.airbnb.com.br/terms#sec8

[Gaby]

Bom dia, @Lucinei-Martins0.  Seu hóspede já fez o check-out? Avise aqui.

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