Não consigo contato com meu hóspede

[Carolina40]

Gente, boa tarde! Amanhã chega um hóspede, estou há mais de uma semana entrar em contato com ele para descobrir o horário do check-in e para pedir que me envie as fotos dos documentos, pois é uma exigência do prédio e está nas regras. O que fazer? Já tentei contato pelo site do Airbnb, como também pelo whatsapp (telefone de cadastro)

[Ricardo85]

@Carolina40

Se você não marcou nada diferente com seu Hóspede, vale o horário que está no anúncio.

Ricardo