Pagamento com Boleto não concluído.

[Katia93]

Olá gente, 

tou com um pequeno problema. 

Um hospede fez uma reserva através do pagamento por boleto(gerado domingo, já faz mais de 4 dias), mas desistiu e disse que na verdade quer cartão. disse que nao sabia que nao dava pra parcelar com boleto. 

aí agora as datas que ele selecionou estão bloqueadas, como se a reserva estivesse em andamento. tá como "aguardando pagamento". Ja tentei cancelar mas nao consigo, quando tento cancelar, me leva pra outra reserva, em uma data diferente de um hospede diferente. (acontece a mesma coisa no aplicativo e no site pelo computador)

E as datas estão bloqueadas pra outros hóspedes. 

Como faço pra cancelar essa reserva dele?

Caso não saibam como resolver, saberiam informar algum telefone que possa entrar em contato com o airbnb? 
Obrigada.

[Ricardo85]

@Katia93

Entre em contato com o Airbnb.

21 3958-5800

Ricardo

[André-Isabella0]

Não estou conseguindo pagar o boleto que foi enviado, como consigo um novo boleto? A CENTRAL MAIS UMA VEZ me deixa muito insatisfeita. 

[Ricardo85]

@André-Isabella0

O boleto tem validade de 24h.

Como você está entrando em contato com o Airbn?

Ricardo

[May · Accepted solution]

Oi pessoal,

Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb. Por isso eu vou fechar esse tópico, o que significa que ninguém mais irá conseguir responder aqui.

• Inicie uma discussão em Ajuda para tirar suas dúvidas, clicando aqui.
• Se você é novo anfitrião no Airbnb, leia esse tutorial que a @Beatriz criou sobre como receber pagamentos: clique aqui.
• Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.

Abraço, 

May