Problema com uma reserva

[Gloria331]

Um hospede reservou uma das minhas acomodações e na sequencia de algumas preocupações que manifestou eu enviei-lhe uma oferta especial que não lhe interessou pelo que este deixou que expirasse. Sem que tenha feito qualquer operação adicional este hospede aparece no meu calendário com a sua reserva original mas na conversação que mantemos aparece na acomudação da oferta especial com o preço correspondente, sendo que o site insiste para que reserve o que agora já não é possível pois entretanto surgiram outras reservas. Tao pouco posso enviar nova oferta para a acomudação original pois o calendário está ocupado.

Como devemos proceder?

Código de reserva:  [Detalhes Pessoais]

[Beatriz98]

Olá @Gloria331!! Não há necessidade de fazer nada pois o período já tem outras reservas certo ?! Mesmo que ele tentasse efetuar a reserva, o calendário não permitiria !

Espero ter lhe ajudado !

[Ricardo85]

@Gloria331

A "Oferta Especial" somente fica disponível quando o Hóspede faz uma "Consulta". Quando o Hóspede faz uma "Reserva" esta opção não fica disponível. Até por que não faz sentido fazer uma 'Oferta Especial' se o Hóspede já pagou pela reserva.

Ricardo

[Gaby]

Bom dia, @Gloria331.  Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.

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