Problema com uma reserva

Gloria331
Level 2
Aveiro, Portugal

Problema com uma reserva

Um hospede reservou uma das minhas acomodações e na sequencia de algumas preocupações que manifestou eu enviei-lhe uma oferta especial que não lhe interessou pelo que este deixou que expirasse. Sem que tenha feito qualquer operação adicional este hospede aparece no meu calendário com a sua reserva original mas na conversação que mantemos aparece na acomudação da oferta especial com o preço correspondente, sendo que o site insiste para que reserve o que agora já não é possível pois entretanto surgiram outras reservas. Tao pouco posso enviar nova oferta para a acomudação original pois o calendário está ocupado.

Como devemos proceder?

Código de reserva:  [Detalhes Pessoais]

3 Respostas 3
Beatriz98
Level 10
São Paulo, Brazil

Olá @Gloria331!! Não há necessidade de fazer nada pois o período já tem outras reservas certo ?! Mesmo que ele tentasse efetuar a reserva, o calendário não permitiria !

Espero ter lhe ajudado !

Beatriz
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Gloria331

 

A "Oferta Especial" somente fica disponível quando o Hóspede faz uma "Consulta". Quando o Hóspede faz uma "Reserva" esta opção não fica disponível. Até por que não faz sentido fazer uma 'Oferta Especial' se o Hóspede já pagou pela reserva.

 

Ricardo

 

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Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

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