Problemas para finalizar reserva

[Gabriela-Alves0]

Bom dia! Desde ontem estou tentando finalizar uma reserva, mas na hora que confirmo o pagamento, o site da esta mensagem: "

Não conseguimos processar seu pagamento

Estamos passando por algumas dificuldades técnicas. Por favor, aguarde um momento e tente novamente."

Já entrei em contato com o banco e está tudo certo, não havendo nenhum bloqueio, e mesmo assim não consigo realizar.

Como faço para resolver isto? Já pediram para fazer pelo site, mudar navegador, e nada adiantou ..

[Pedro844]

Estou enfrentando o mesmo problema :/.

[Fabio641]

Estou com o mesmo problema. Testei com outro navegador e não resolveu. Pensei que a plataforma seria melhor, mas fiquei bem decepcionado. Vou acabar perdendo a reserva da hospedagem por culpa da empresa.

[Rodrigo599]

Estou com o mesmo problema e nenhuma posição do Airbnb ainda.

[May]

@Rodrigo599 @Fabio641 @Pedro844 @Beatriz-Luiza0  vocês já verificaram com o banco/cartão de vocês se  está tudo em ordem? Eu já vi muita gente comentando que tudo está ok mas depois descobrem que o cartão está com problemas (é bem comum por aqui isso).

Se estiver OK e estiverem recebendo a mensagem de erro por muitas tentativas, espere alguns minutos e tente novamente. Lembrando de usar o navegador Chrome.

Outra coisa importante: os pagamento no Brasil estão limitados a US$ 3.000 (ou o equivalente em outras moedas) por transação e US$ 12.000 (ou o equivalente em outras moedas) no gasto mensal máximo no Airbnb. Para algumas pessoas esse pode ser o problema.

Se nada disso resolver, entre em contato com o Airbnb clicando aqui e fale com um dos atendentes.

Espero ter ajudado! Boa sorte pessoal!

[Rodrigo599]

Olá, bom dia! No banco não há problema algum. Agora esse limite é um verdadeiro absurdo. Como fazer para pagar uma reserva de 30 dias com valor superior a 3.000 usd, sendo q n posso dividir o período em duas reservas, já que o anfitrião oferece 40% de desconto para reserva de 1 mês. Como resolver esse problema? São muitos anúncios de 30 dias com desconto e com valores que chegam a 30.000 usd.... 

[May]

@Rodrigo599 baseado em minha experiência pessoal, para reservas longas (acima de 28 noites) funcionou assim (clique aqui). Não sabia, mas li que só é possível pagar por uma reserva de longa duração usando um computador.

[Fabio641]

O valor da transação não dá nem R$1000 e o limite do cartão tem muito mais do que isso. Ligamos no banco, e eles disseram que não consta a transação.

Falei com o suporte ontem mesmo, e pediram para realizar alguns testes. Vou fazer hoje e atualizo vocês.

[Larissa147]

Bom dia, 

Estou com o mesmo problema. Já tentei reservar mais de 10 vezes, em dias diferentes, navegadores diferentes, e até pelo celular. Sempre o mesmo erro. Meu cartão está OK e o valor é beeem a baixo de 3000USD.

Já fiz a limpeza do cache conforme sugere o suporte e não adiantou!

Estou com urgência em finalizar a reserva!!

[Manoel85]

Também estou com o mesmo problema, já entrei em contato com o suporte do Airbnb e eles orientam informaçoes que nao levam a nada como limpeza de cookies do navegador etc... Alguém achou alguma soluçao realmente funcional para esse tipo de erros que aparecem? Obg

[Laura]

Oi @Manoel85 , você tentou colocar os dados do cartão no seu perfil, para depois finalizar a reserva?