RESERVA CANCELADA PORQUE O ANFITRIÃO MUDOU O PREÇO JÁ FECHADO.

[Luciano88]

Em minha primeira experiencia utilizando o Airbnb, já tive uma decepção, locação em Orlando, o anfitrião simplesmente cancelou minha reserva porque alegou que o preço que ele estava praticando seria abaixo do que dos outros na mesma região, e por ser novo no Airbnb não estava alinhado com os preços praticados. A pergunta é simples, quem colocou o preço foi ele, certo? Então, no mínimo o mesmo deveria assumir a propaganda que fez e mudar o preço para outro ocasião. Literalmente propaganda enganosa. Perdeu totalmente a credibilidade, como confiar em uma pessoa desta? E ainda me disse que se eu quissesse poderia fazer a reserva com o custo mais cara que ganharia um desconto. O mais engraçado que na mesma hora que ele cancelou e fez esta proposta o quarto já não tinha disponível a data que solicitei inicialmente. Pura palhaçada. Deveria ter uma opção de denunciar falta de compromisso com o preço assumido.

[Ricardo85]

@Luciano88

Existem dois tipos de anúncios no Airbnb: com ou sem Reserva Instantânea (RI),

Anúncios com RI o Anfitrião pode cancelar a reserva sem sofrer penalidades pelo Airbnb.

Já o outro tipo de anúncio (sem RI) o Anfitrião sofre severas penalidades caso cancele uma reserva confirmada. Uma destas penalidades é o bloqueio das datas em seu calencdário.

Pelo o que você está relatando ele é novato e ainda não entendeu como o  Airbnb funciona e a seriedade que se espera de um Anfitrião ao confirmar uma reserva. É de responsabilidade do mesmo manter seu calendário atualizado. Sendo assim, ele deveria ter honrado o preço fechado na reserva.

Se você não quer ter surpresas com suas futuras reservas, pense duas vezes antes de fazer um reserva em um anúncio com RI.

Ricardo

[Alejandro63]

Olá Ricardo. 

Tenho uma consulta, os anuncios com RI nunca receberão uma penalidade do Airbnb mesmo se o anfitrião cancela a reserva confirmada pouco dias antes da viagem?

Obrigado! 

Abs

[Ricardo85]

@Alejandro63

RI tem penalidades sim!!! Porém, em algum situações a penalidade não é aplicada.

Dê uma lida neste artigo e veja quais situações não geram penalidades.

Ricardo

[Alejandro63]

Obrigado Ricardo.

Eu li o artigo, porém ele não especifica o meu caso.

O anfitrão ameaça com cancelar a reserva porque eu nao concordo com um aumento no valor. Ele alegou que é novo no Airbnb e não conhecia os valores de aluguel na região. É o mesmo caso do Luciano. 

Eu tenho alguma opção?

Abs!

Alejandro

[Ricardo85]

@Alejandro63

Desculpe, pensei que você fosse o Anfitrião.

Sugiro que você envie a seguinte mensagem para este Anfitrião:

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Ao abrir sua conta no Airbnb você LEU e ACEITOU os Termos de Serviço, em especial o item 7.12:

7.1.2 Você é o único responsável por estabelecer um preço (incluindo quaisquer Impostos, se aplicável) para sua Acomodação (“Taxa de Acomodação”). Uma vez que um Hóspede solicitar a Reserva de sua Acomodação, você não poderá solicitar ao Hóspede que pague um preço maior do que aquele do pedido de Reserva.

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Ser novo não é motivo para não assumir os erros.

Esta conversa com o Anfitrião foi feita dentro do chat da Plataforma?

Caso tenha sido e você está se sentindo desconfortável com o Anfitrião, entre em contato com o Airbnb reportando a situação e peça orientações. Simpes assim...

Ricardo

[Alejandro63]

Sim, foi pelo chat do airbnb.

Muito Obrigado!

[Gaby]

@Luciano88, boa noite! Tudo bem? : ) 

Uma anfitriã iniciou discussões super interessantes.

Não deixe de participar, é só clicar nos links abaixo:

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Sua pergunta está em Ajuda como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.

[Denise669]

Bom dia, acabou de acontecer a mesma coisa comigo, fiz a reserva e depois de alguns dias entrei em contato novamente com o anfitrião para perguntar sobre uma futura reserva, e ele me disse que o valor que eu paguei era para 1 hóspede e não para 5. Ele cadastrou errado no airbnb e não poderia me hospedar pelo valor que havia pago, me pediu pra pagar a diferença no local ou cancelar, reclamei por telefone com a central do airbnb sobre o ocorrido e depois de alguns minutos vejo que minha reserva havia sido cancelada. Como fico nessa?