RESERVA DE HOSPEDAGEM

[Flora23]

Um hóspede fez uma reserva sem me consultar, porém no meu calendário de reservas já  existia uma reserva por outra pessoa para o mesmo período e estava com a tarja cinza, inclusive o site de hospedagem já tinha recebido do primeiro hóspede. Então informei para ele através de mensagem que não poderia hospedá-lo porque já existia uma reserva paga. Solicitei que ele fizesse o cancelamento no site. Hoje para minha surpresa recebi uma mensagem que poderia sofrer penalidades, já que o erro não foi meu.

[Beatriz98]

Oi @Flora23! Quando uma pessoa faz um « pedido «  de reserva ou ainda vai fazer o pagamento, aparece no calendário a cor cinza. Reserva confirmada fica em verde e vc recebe um email da confirmação ou seja , o hóspede PAGOU e está tudo certo . Clicando na mensagem do hóspede tbm consegue ver o andamento, se trata-se de pedido de reserva, se é apenas uma consulta, se estão aguardando pagamento ou se foi « confirmada ». 

Espero ter lhe ajudado !

[Flora23]

Entendi. obrigada

[Flora23]

Gostaria de saber qual a data que receberei o pagamento de hospedagem, já que os hospedes chegaram no dia 25/02. Informei para o site a minha nova conta para depósito. Fico no aguardo de uma resposta.