Reserva cobrada mas não aparece no calendário

[Leda14]

Boa tarde, comunidade, um hóspede me contatou dizendo ter feito uma reserva, esta ter sido cobrada no cartão dele, só que o bloqueio não foi feito no meu calendário. Como ele ou eu devemos proceder? Agradeço pela ajuda!

[Beatriz98]

Se vc não recebeu a mensagem “ aceito” do airbnb, e seu calendário encontra se com as datas livres, a reserva não foi concluída!! Entre em contato por tel com a central do airbnb pelo  21 3958 5800 e reporte o ocorrido!

[Leda14]

não entendi essa resposta...

[Beatriz98]

Oi @Leda14 , a sua dúvida era de junho de 2018, ainda tem alguma dúvida? 

[Leda14]

Ah, desculpe, é que mandei uma pergunta hoje...obrigada