Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa ...
Última resposta
Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa pela plataforma para 3/4 diárias em Itaparica. Ao se deparar com ...
Última resposta
A hospede da reserva HMQ2JN52CT precisa cancelar devido ao corona com reembolso total e estou de acordo. Ela solicitou o cancelamento mas não recebi comunicação do airbnb. Agora ela não pode solicitar novamente e eu não posso cancelar pois há penalidades. Como fazemos? Obrigado.
Aguarde um pouco , talvez ela não tenha finalizado o cancelamento. Não cancele para não ser penalizado .
Se a reserva foi feita antes de 14/3 com entrada até 14/4, o reembolso eh automático. Fora desse prazo , a hóspede deverá solicitar o reembolso para que vc aceite porque valerá a sua política de cancelamento.
Obrigado Beatriz. Ela fez o pedido de cancelamento mas eu não recebi nada do airbnb e não pude aceitar. O prazo se esgotou e ela tentou, mas não conseguiu, cancelar novamente. Não consigo achar um meio de contatar o Airbnb diretamente.
@Fernando389 , Vc não precisa aceitar o « cancelamento, « simplesmente recebe a mensagem e o calendário fica livre . Se o calendário está com a foto dela é porque não houve cancelamento. Segue o tel do suporte 08008787918
@Beatriz98 obrigado!! Ela fez o cancelamento mas a reserva continua ativa. Vou ligar no número que você passou.
@Beatriz98 o serviço de telefone não está operando. Mensagem padrão no telefone.
@Fernando389 aqui tem um tutorial que lista todas as formas que você consegue entrar em contato com o suporte do Airbnb https://community.withairbnb.com/t5/Dicas-e-Tutoriais/Tutorial-Formas-de-Contato-com-o-Airbnb/m-p/32...
@May obrigado, consegui contato pelo chat e vão providenciar. Valeu mesmo a todos. Obrigado!!
Pessoal tenho uma duvida!! hoje solicitei o cancelamento da minha reserva devido ao COVID19.. Como essa grana retorna para mim?
Grato
Estou na mesma situação que vc! Paguei mais de 4.500,00 para uma reserva, em Portugal, do dia 24/12/2020 ao dia 24/01/2021, mas, por causa da 2ª onda do COVID-19, os aeroportos de Portugal, não estão permitindo a entrada de quem não tenha visto. Tentei cancelar e uma resposta automática, me disse que eu tenho direito a um reembolso de 490,00. Isso é impossível, já que o governo de lá está bloqueando a entrada