hospedagem

[Fernando-C5]

Boa tarde. Gostaria de saber como lidar com uma situação em que a  hospedagem realizada conforme mia capacidade de acomodação (2 ) hospedes e aparecem mais pessoas querendo se hospedar com colchonetes, utilizando expressões grosseiras e prepotentes. O anuncio diz claramente dois hospedes. Situação chata e desagradavel.

[Ricardo85]

@Fernando-C5 

Minha sugestão:

(1) Termos de Serviço Airbnb:

"...

8.3.3 Você não pode levar quaisquer indivíduos adicionais para uma Experiência, um Evento ou outro Serviço de Anfitrião, exceto se o referido indivíduo for adicionado por você como um Hóspede adicional durante o processo de reserva na Plataforma Airbnb.

..."

Entre em contato com o Airbnb (+55 21 3958-5800 / 0800 878 7918) explicando a situação e pedindo orientação.

(2) Reveja seus preços (valor de suas diárias).

Ricardo

[Joana-E-Fabio0]

Boa tarde! Aconteceu comigo o mesmo na ultima reserva. 

Na app tem a opção “pedir dinheiro” ao hospede e foi o que fiz.

ja passou um tempo e não tenho resposta. 

Vou telefonar à equipa de suporte como recomendam! 

Obrigada pela super-dica!