hospedes e pagamento

[Camping-Do-Rancho0]

Ola! tenho reserva de um hospede para 5 pessoas mas na reserva, o pagamento total é só para uma pessoa. tem um problema com o site? o problema é que o hospede acha que ele vai pagar só para uma pessoa. que posso fazer? obrigada

[Priscilla---Gabriel0]

olá, nao consigo ver seu perfil pra ver se está corretamente ajustado qto aos hóspedes extras. talvez não esteja.... 

caso esteja tudo certo qto a isso, sugiro vc mandar uma msg para o hóspede explicando essa questão e dizendo que vai mandar uma alteração de reserva pra ele, com o número correto de hóspedes.

espero ter ajudado, priscilla

[Bárbara5]

Oi @Camping-Do-Rancho0

Você faz a cobrança de hóspede adicional a partir de 1 hóspede? Tem que estar configurado dessa forma para que você "por hóspede". E a o hóspede, claro, deve preencher corretamente o nº de hóspedes que virá.

Boa sorte

Bárbara

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Camping-Do-Rancho0

Consegui verificar os seus anúncios e em nenhum deles você cobra por hóspede adicional. Você precisa ajustar isso se quiser cobrar por hóspedes a mais (além de 1, 2 ou 3...). Além disso, vi que você tem anúncio de um camping, com capacidade para 16 hóspedes, mas se 1 pessoa reservar, o anúncio fica fechado para as outras 15! Você precisaria criar um anúncio para cada vaga (ou então 1 anúncio para cada 3 ou 4 vagas).

Enfim, apenas uma sugestão.

Boa sorte

Bárbara