não estou conseguindo finalizar meu pagamento

[Rita687]

Boa tarde.

Estou tentando finalizar uma reserva, mas na hora que confirmo o pagamento, o site da esta mensagem: "

Não conseguimos processar seu pagamento

Estamos passando por algumas dificuldades técnicas. Por favor, aguarde um momento e tente novamente."

Já entrei em contato com a agencia do meu cartão e está tudo certo, assim como o limite.

Como faço para resolver isto?

[Beatriz98]

@Rita687 

A mensagem diz « aguarde e tente novamente « ... alguma instabilidade do site provavelmente ! Tente mais tarde 

[Gabriela-Alves0]

Estou desde ontem tendo o mesmo problema, e não consigo realizar a reserva.. 

[Beatriz98]

@Gabriela-Alves0 ,

Talvez mudando o navegador , já tentou ? Quando tenho problemas saio da minha pagina, e entro novamente, geralmente da certo . 

[Gabriela-Alves0]

Beatriz já mudei navegador, já fiz pelo site, App e nada adianta 

[Vic-Dias0]

Também estou tendo esse problema.

Tenho apenas 17h para finalizar a reserva, pois o valor mudou muito...

Ajuda a gente !!!!!

[Beatriz98]

@Vic-Dias0 @Gabriela-Alves0 

Tente falar com os atendentes:

https://www.airbnb.com.br/help/contact_us/topic

[Larissa147]

Estou com o mesmo problema!! Já mudei de navegador, fiz pelo App, já limpei o historico, o cache, e nada resolve!!

[May · Accepted solution]

@Larissa147 @Vic-Dias0 

1. vocês checaram se tem algum problema com a forma de pagamento de vocês?

2. já tentaram em horários diferentes? Pode ser que o sistema trave quando tenha muitas tentativas.

Se não for o caso, eu sugiro vocês entrarem em contato com a equipe de atendimento do Airbnb. Aqui tem um tutorial (clique aqui)