reserva

[José-Ferreira0]

alguem sabe me dizer, se o valor pago para uma reserva não confirmada serve para fazer outra reserva?

[Gladis3]

Olá José Ferreira, bom dia.

Não sei se entendi o que você quer saber, mas se a reserva não foi confirmada é porquê não houve pagamento, apenas consulta, é isso?

Quanto a uma reserva confirmada é possível enviar solicitação para modificar o período, desde que as datas estejam disponíveis. 

Você é hospede ou anfitrião?

[José-Ferreira0]

sou hospede. paguei com cartão. fiz a reserva sem conversar com o anfitrião. ja recebi mensagem do cartão referente ao valor. mas ate agora não obtive resposta de confirmação. e expira daqui uma hora.

[José-Ferreira0]

dai gostaria de sber se esse falor pago pode ser utilizado para outra reserva imediata, caso expire o prazo

[Gladis3]

Se expirar o prazo de aceitação da sua reserva, é cancelada automaticamente e vc poderá reservar o outro espaço. 

Estude a possibilidade de cancelamento. Veja qual a politica adotada pelo anfitrião e se você tem direito à devolução do valor total ou parcial. 

[José-Ferreira0]

uai. mas se ele não viu para aceitar, ele não pode fazzer a cobrança.

ja vi que o valor é devolvdo. mas gostaria de saber se posso usa lo de imediato para outra reserva, pois preciso viajar na segunda

[Gladis3]

No caso de cancelamento automatico por vencimento do prazo de aceitação, o valor será estornado ao seu cartão. 

Seu caso me parece ter urgência, então sugiro que entre em contato com a Central de Ajuda Airbnb no ‭0800 878-7918‬.

[Gladis3]

Não sei informar se o valor fica disponível de imediato no cartão. 

Talvez demore alguns dias até que apareça o estorno na sua fatura. 

Acredito que a Central de Ajuda poderá lhe dar informação mais precisa e também ajudar-lhe a reservar outro espaço.

[José-Ferreira0]

obrigado.

[Gladis3]

Não há de que, José Ferreira.

Se possível depois nos conte se deu tudo certo.

Boa viagem, felicidades!

Gladis

[José-Ferreira0]

pode deixar, relatarei sim.

[José-Ferreira0]

o credito não volta para o cartão de imdediato. apenas 7 dias após. ao meu ver, antes de reter o credito do cartão, poderiam ver se o anfitrião ira confirmar a reserva. 

[José-Ferreira0]

e o ruim,é que eu tinha justo o valor da reserva no cartão. agora terei que ir para pousadas. aff

[Gladis3]

Poxa, que ruim isso.

Mas você também não vai conseguir usar o cartão para pagar a pousada então, se o credito está bloqueado. 

Você tentou falar com o anfitrião?

Ele não atende?

O Airbnb não é responsável por entrar em contato com o anfitrião e as operações acontecem de forma padrão, para reservar é preciso pagar. 

Lamento o ocorrido com a sua reserva 😕 e também por não poder ajudar.

Abraço

Gladis