Service supplémentaire en option payante.

[Rolande-Et-Anthony0]

J'aimerais pouvoir mettre en option payante la mise à disposition d'un espace détente avec sauna et jacuzzi. Comment puis-je faire?

[Joelle43]

Bonjour @Rolande-Et-Anthony0 

Vous pouvez le proposer en indiquant ces prestations "extras" depuis votre annonce et vous devez aussi indiquer le prix et passer par la plateforme pour être payé par le voyageur via Airbnb.

Comment allez vous gérer les voyageurs qui ne vont pas prendre en option cette prestation mais qui vont utiliser le jacuzzi/sauna quand même?  Vous aurez le choix de faire une demande d'argent après le départ et ceci pourrait se traduire par une mauvaise note par le voyageur ou de laisser couler. J'ai plutôt l'impression que ceux qui ont des jacuzzi etc incorporent le coût dans le prix à la nuitée.  

A vous de voir bien évidement et je vous mets le lien Airbnb sur la transparence des prix pour les voyageurs:

https://www.airbnb.fr/help/article/2799

Bonne journée
Joëlle

[Anne-So-Et-Gwen0]

Bonjour, 

Nous sommes dans la même interrogation, si vous avez trouvé une solution nous serons ravis que vous puisiez la partager !

Pour ce qui du commentaire de Joelle43, pour notre part, nous pensons mettre un couvercle sur le jacuzzi, le code sera fourni après paiement de l'option.

Malheureusement le site Airbnb ne semble pas pouvoir permettre de facturer des frais supplémentaires autres que ceux du ménage, des animaux de compagnies ou de personnes en plus. 

Je pense que la facturation de ces options doit certainement se faire indépendamment, ce qui implique que l'Aircover ne fonctionnera pas en cas de dégradations je suppose ?

Cordialement.

Gwen

[Joelle43]

Bonjour @Anne-So-Et-Gwen0 

Dans le lien plus bas sur la transparence des prix pour les voyageurs; vous pouvez faire une demande d'argent via le centre de résolution depuis le numéro de la réservation de vos voyageurs.  Vous devez expliquer à quoi correspond ce montant dans l'encadré prévu à cet effet.

Ceci est différent du prix qu'on peut ajouter pour des frais supplémentaires (ménage, animaux etc) paramètré depuis le calendrier.

Bonne journée
Joëlle

[Anne-So-Et-Gwen0]

Merci Joelle43,

En effet je ne connaissais pas cette option et cela répond à mes interrogations 👍

Belle journée

[Lou17]

Bonjour @Rolande-Et-Anthony0  et par la même occasion @Anne-So-Et-Gwen0 , puisque vous avez déjà envoyé un autre post à ce sujet.

Vous venez de recevoir déjà quelques réponses au sujet de l'option payante, mais je trouve peut-être également intéressant de voir rétrospectivement les expériences des hôtes qui utilisent le jacuzzi depuis des années. C'est édifiant...

Personnellement, au vu de l'investissement en temps et en argent que cela comporte, j'ai fait le choix d'intègrer son utilisation que dans mon cadre strictement professionnel, désormais complètement dissocié de l'activité locative.

Donc je ne le propose plus aux voyageurs.

Trop de contraintes en lien avec les aléas qu'ils peuvent provoquer.

Pour cela, il suffit de taper "jacuzzi" dans la barre de recherche du CC.

Voici quelques liens

https://community.withairbnb.com/t5/G%C3%A9rer-votre-activit%C3%A9/Entretien-d-un-spa-pendant-locati...

https://community.withairbnb.com/t5/Accueillir-vos-voyageurs/SPA-Jacuzzi/td-p/1455817/page/2

https://community.withairbnb.com/t5/G%C3%A9rer-votre-activit%C3%A9/suppl%C3%A9ment-jacuzzi/m-p/17382...

Bonne journée et bonne saison 

Lou