Buenas noches, era la primera vez que utilizaba la app, hice la reserva, el mismo día hice el pago correspondiente, esperando que sea verdadera la política de pago (en el que se especifica la devolución del 50% si se pagaba antes del 15 del presente mes), y ahora revisando mi aplicativo del banco, verifico que se hizo un cobro adicional de 218 soles que no están especificados en el comprobante de pago.
Opino que se debería de ser más transparente al momento de especificar los pagos, ya que muchas personas se planifican y estos gastos que aparecen sorpresivamente, generan molestia, muy aparte de que no hay ningún representante que te pueda absolver las dudas, espero que este inconveniente se resuelva lo antes posible, de más esta decir lo inconforme que me encuentro con el servicio. Espero una respuesta pronta.