Merci pour votre retour.
De plus je trouve cela incenssé de leur part, je vous explique.
Un voyageuse est arrivée dans l'appartement vers 14h,
elle fait un réclamation à aribnb vers 18h et m'envois un message à 22h30 pour
me dire que l'appartement est sale et que c'est impossible pour elle de dormir dans ces conditions.
Dans la foulée airbnb m'envois une réclamation.
Je pars à l'appartement à 22h45 et ma grande stupeur l'appart est dans un état irréprochable.
Je prend des photos à l’Instanté et j'en directement à airbnb.
Mais ce n'est pas fini; la voyageuse me demande d'écourter son sejour en passant de 3 jours à une nuitée.
Chose que je refuse.
Et 3 jours après airbnb annule ma réservation en mon nom et me dit que la voyageuse a raison.
Je leur demande les photos de preuve mais airbnb refuse de me les communiquer.
Et depuis j'envoie des messages sans réponse.
Demain je vais rédiger un rapport avec photos et échanges avec la plateforme,
je vais envoyer cela à airbnb France et au siège en Irlande.
Je pense que l'opérateur à fait une grosse bourde du surement à son inexpérience.
Mais imaginez vous que j'ai 4.7/5 sur plus de 600 commentaires depuis 3 ans, mes appartements
sont dans un état parfait et les voyageurs sont plus que satisfait de leur passage.