Bonjour @Eric1168,
Situation délicate, mais cela reste à vos frais.
Imaginez la même scène dans une situation grave : il y a un incendie dans l'immeuble et ils ne peuvent s'échapper car la porte, vétuste, est bloquée. Ils sont gravement intoxiqués.
Qui est responsable ?
Ce n'est pas comme s'ils avaient perdu les clés, et que pour rentrer ils ont défoncés la porte où là, oui, la faute leur incombe.
Voyez avec votre propre assurance. Mais attention à la franchise.
Pour 110€, je ne me prendrais pas la tête.