Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Allison-Et-Nicolas0

Bonjour SOS Á partir de mon ordinateur je n'arrive pas à obtenir ni mon profil ni mes locations Pouvez-vous faire le nécessaire pour réactiver cette page Merci Cordialement [Titre mis à jour] Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Pour les réservations à venir, quelle attitude avoir, je suis en conditions annulation strictes mais compte tenu du contexte, s'il y a une aggravation et des annulations justifiées, j'appliquerai bien évidement la règle du report ou du rembourseme... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Il m'est devenu impossible de télécharger une photo (quelques soit son format puisque je ne peux sélectionner )sur le site depuis deux jours, alors que je l'ai déjà fait... Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et comment faire ? Merci pour votr... Dernière réponse par Emilie

Bonjour Les photos ne se téléchargent pas sur le site ni sur Pc ni sur tel.Auriez vous rencontré ce problème ?Cordialement Dernière réponse par Emilie

Emilie m'a proposé de mettre en avant ce coin de Bretagne cher à mon cœur, histoire de faire découvrir au plus grand nombre les beautés de notre pays : la France. Je vous présente donc un petit topo sur la Côte de Granite Rose. Je vous en souhaite une bon... Dernière réponse par Chantal0

bonjour, j'ai reçu une demande d'expatriés vivant aux USA et dont le contrat se termine . Retour prévu le 2 juin. Il sollicite ma location pour venir effectuer leur quarantaine avant de rejoindre leur famille en région lyonnaise. Je leur ai dit qu'atterri... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Je voulais savoir si il était préférable d'annuler les réservations de voyageurs étrangers pour cet été (Autriche, Russie, Angleterre..), je ne sais pas si ils pourront venir en France, et airbnb nous a informé que nous pouvions annuler des réser... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Pendant le confinement, j'ai eu une recredescence de dégradations (surement liés au fait que les personnes sont restés plus longtemps et de surcrois, confinés). Mais aussi une recrudescence de mauvaise foi ! Je fais l'accueil des usagers en faisa... Dernière réponse par Emilie

Bonjour,En ce moment dès que je connecte sur l’appli le message « erreurs de connexion » s’affiche est ce normal ?A cause de cette erreur j’ai eu la surprise d’avoir une réservation sans mon autorisation pour le jour même !c’est normal ? Dernière réponse par Emilie

Bonsoir Suite à la prise de parole aujourd'hui du premier ministre Avez_vous vu un changement des demandes de renseignements Dernière réponse par Emilie

Bonjour,j'ai changé le statut de mes réservations , je suis passée en mode flexible mangé cela les voyageurs qui veulent annuler leur réservation sont pénalisés de 50% que dois je faire pour qu'ils puissent être remboursés intégralement? Dernière réponse par Laurence199

Bonjour tout le monde,J'espère que vous allez bien en ce temps de confinement.J'ai un petit problème avec une annonce.Enfaite, j'ai enregistré une annonce d'une maison qui m intéressait beaucoup mais le problème est que quand je vais dans mes enregistreme... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

bonsoir je ne sais pas si c'est le cas pour vous mais pour moi la plate forme me propose souvent de revoir mes prix de nuits à la baisse et jusqu'à 40 % de baisse alors que mes tarifs sont basés sur les tarifs des logements qui sont à proximité du miens Dernière réponse par Adriano78

Bonjour, je viens de recevoir un message de Airbnb me disant qu'ils annulaient une réservation de personnes qui sont arrivées hier et qui repartent jeudi.Ils ne veulent pas m'expliquer le problème, et m'invitent à ne pas y aller moi-même.Avez-vous eu ce g... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Parmi les hotes airbnb à qui j'ai posé la question, ceux qui proposent un logement entier (en dehors de leur domicile) et qui sont en zone verte sont nombreux à organiser la reprise des séjours au fur et à mesure du déconfinement. Et vous ? Etes vous prêt... Dernière réponse par Lilian20