Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Elisa

Bonjour, je voulais avoir des conseils. J’avais réservé pour juillet dans les Maritimes au Canada. Les officiels de ces provinces ont annoncés que le tourisme serait interdit cet été. De plus, je suis infirmière en zone covid, donc je ne me sentirais pas ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tout le monde. Merci d'avance à ceux qui peuvent/veulent me donner leur avis. Je loue régulièrement mon logement principal à Paris 19ème pour arrondir mes fins de mois difficiles. Pensez-vous qu'il est raisonnable de reprendre la location ponctu... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour à tous, J'espère que vous avez passé un bon week-end : ) Pour commencer la semaine, j'ai préparé un petit jeu qui vous permettra de nouveau de voyager un peu à travers le monde. Faute de pouvoir allez aux quatre coins du monde et recevoir des ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous. J'ai reçu une demande de réservation avec la date de fin de séjour qui ne me convient pas (un mardi). Malheureusement je ne peux pas proposer de modification, je n'ai pas l'option. J'ai soit accepter ou refuser. Je pense que cela vient du ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tousCela fait 3 mois que j'ai déposé un dossier suite au passage d'un client indélicat Je n'ai jamais eu de réponse du service à part le fait qu'ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu le dossier ils me demandent de renvoyer à chaque fois les piè... Dernière réponse par Emilie

Bonjour. J ai annulé une réservation stricte. Airbnb m à remboursé le minimum ( frais de ménage ... Soit 61€ sur 1000€.L hôte me dit avoir coché : remboursement intégral lors ce la demande par Airbnb. Dois donc m attendre à un autre remboursement? Merci d... Dernière réponse par Anonymous

Airbnb à annoncé que toutes les annulations de séjours à partir du 1er juin et contractés avant le 14/03 étaient soumis aux conditions initiales lors de la réservation, mais le voyageur pouvait toujours demander d’appliquer la clause de « cas de force maj... Dernière réponse par Karolina-Et-Vincent0

Bonjour,j’ai un voyageur qui souhaiterait annuler sa réservation en raison du Covid-19 fin juin, lorsqu’il avait réservé j’avais enregistré des conditions d’annulation strictes, il ne peut donc pas annuler sans remboursement, depuis j’ai mis des condition... Dernière réponse par Emilie

Bonjour une petite question à laquelle je n’ai pour l’instant pas trouvé la réponse! des voyageurs qui devaient arriver fin juin souhaitent annuler au motif du Covid. ma question est la suivante: la réservation est dans 2 mois et demi, airbnb « impose » t... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

bonjour,j'habite une maison proche d'une fac. Je loue des chambres chez moi depuis 4 ans. La location de la 1ère m'a permis de payer la réhabilitation de la 2ème. La location de deux m'a permis de refaire la toiture.merci airbnb. Mais depuis mars, j'ai ar... Dernière réponse par Marie-Cécile-Et-La-Smala0

Bonjour la communauté ,Je m'appelle Céline je suis superhote Airbnb depuis plus de 4 ans.Après l'annonce de Airbnb pour percevoir une indemnité de 25% suite a l'annulation de mes réservation du mois d'avril, je m'adresse à vous afin de savoir comment obte... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

J'ai eux pour plus de 15'000 euros d'annulations.AIRBNB me propose 650 euros. Je peux engager une procédure juridique internationale ? Bonjour Leonora,Je suis Jonathan de Airbnb, le responsable de votre dossier. J'espère que vous allez bien.Je suis désolé... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

bonjour,mes voyageurs ont annulé pour les raison évidentes de covid pour une résa le weekend du 1er mai. Compte tenu de mes conditions strictes, ils ont été prélevé de 50% et j'ai reçu les autres 50%.Comme il s'agit d'un cas de force majeure, suis-je tenu... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Airbnb nous encourage à faire des réductions pour des séjours longue durée (pour Airbnb, longue durée = 7 jours ou plus). Personnellement, je trouve assez sensé l'idée de faire des réductions selon la durée de séjour. Je regrette cependant que l'o... Dernière réponse par Charles680

Bonjour à tous, J'avais trois appartements sur Airbnb. Progressivement, je les ai retirés de la plateforme de réservation, exaspéré par sa politique qui est de privilégier systématiquement les voyageurs au détriment des hôtes. J'ai passé deux appartements... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0