Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Valerie1510

Je souhaite savoir comment cela se passe quand un voyageur écourte son séjour ? Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour, comment mettre en place une caution ? Dernière réponse par Zoé27

Bonjour à tous! J'ai une voyageuse séjournant actuellement dans mon appartement qui désire partir avant la fin de sa réservation.Elle a réservé du 11 juillet au 28 août et elle vient de m'annoncer ce jour (28/07) qu'elle souhaite partir le 10 août.J'avais... Dernière réponse par Thomas986

Bonjour,Ayant opté pour la tarification intelligente, j'ai voulu voir à quel tarif est proposé l'appartement que je loue. Sur l'annonce il apparait à 86 euros (alors que j'ai mis un maximum à 80 €. Au même moment mon épouse le voit à 88 € puis à 74 €.Lors... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Comment arrivez-vous à maintenir vos notes les plus élevées possible? A mon sens ce sont souvent les petits détails qui font toute la différence vous ne pensez pas? À commencer par un petit message à votre voyageur en le remerciant de sa r... Dernière réponse par Sunset7

bonjour je recherche une personne pour gérer mes hotes pendant mon absence en Août du 08 au 21 aout faire le nettoyage du studio et remettre la clé mon studio est à cannes Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, je fais pour la première fois une demande de remboursement AirCover. Le collaborateur airbnb m’a paraît très suspicieux sur l état de ma demande. Quelqu’un a déjà eu appel à eux ? Si oui comment cela. C est passé ? Dernière réponse par Suzy154

bonjour à tous, Je reviens sur ce "gros" problème des notes et commentaires.Depuis, cette année j'ai décidé de ne mettre de commentaires que lorsque le locataire en mettra un.Vous allez me dire que les commentaires doivent être francs et doivent refléter ... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour,Nous avons réservé un logement à Strasbourg mais via un message les hôtes nous demandent une caution de 150€ par chèque et une attestation villégiature de notre multirisque habitation.Est-ce que c'est normal ? J'ai vu que s'il y a des dommages ils... Dernière réponse par Vanessa1700

Bonjour,J'ai annulé mon séjour suite à maladie de ma part. Ma femme a par la suite été victime d'un accident de travail.L'hôte refuse de rembourser malgré le fait qu'elle reloue le bienje suis désespéré de AIR BNB qui ne fait rien pour rester justeque fai... Dernière réponse par Marine376

Bonsoir tout le monde, J’ai l’application sur mon iphonedepuis au moins 6 mois voir plus l’onglet qui permettait de voir apparaître les revenus mensuels et/ou annuels n’existe plus.Savez-vous si cet onglet reviendra un jour lors d’une prochaine mise à jou... Dernière réponse par Laurent346

Bonjour,J'ai tenté a plusieurs reprises d'authentifier mon numéro de téléphone lors de la création de mon compte, via le code reçu par SMS et par appel.A chaque fois, un message d'erreur survient, alors que j'ai bien entré le bon code d'authentification. ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Mon logement vient d'être réservé durant presque 2 mois, mais le locataire souhaite faire appel à des services de ménage supplémentaire pour un entretien au quotidien. Comment puis-je ajouter des frais sur Airbnb en lui faisant une proposition de... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour !! Je voudrais savoir si c'est possible d éliminer le mauvais et faux commentaire de quelqu'un qui ne connais pas mon logement.c est un dame qui es fâchée car la veille , m exige agressivement d annuler ,ma réponse a été..... vous pouvez le faire ... Dernière réponse par Eric5998

En tant qu hôte je porté plainte contre la plateforme Airbnb pour acceptation de commentaires insultants et dégradants apparemment je ne suis pas le seul à qui s est arrivé Dernière réponse par Eric5998