Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Sidi-Akram0

Bonjour,J'ai cherché sur les forums mais je n'ai pas trouvé la réponse que je cherchais alors me voici ! Un voyageur a annulé sa réservation (il devait venir avec sa compagne et se sont séparés avant le séjour) et m'a envoyé une demande de remboursement p... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour à tous, On entend parfois parler de l’effet “blues” du mois de Novembre. Les jours sont plus courts, la lumière limitée et les températures descendent … mais ne laissons pas cela impacter notre moral ! Je vous propose à cette fin de nous r... Dernière réponse par Essaouira-Beachlife-Moro0

Bonjour, J'ai annulé une réservation pour des voyageurs pour le nouvel an 2022 ,comment faire pour ne pas être prélevé des 50 $ sur une prochaine réservation ? Dernière réponse par Emilie

Bonjour vous pourrai peut-être nous aider. Avec des amis on est restés dans une maison et le propriétaire nous demande un remboursement pour des rayures au sol maintenant. On sais pas quoi faire. Dernière réponse par Ty74

Bonjour, Je suis partis avec quelques amis en week-end à la mer et nous avons décidé de tester AirBnb pour la première fois... Nous sommes rester 3 jours et à notre départ nous avons prit soin de tout ranger , nettoyé et désinfecter même si des frais ... Dernière réponse par Ty74

C'est une drôle de coîncidence que je reçoive un mail de Airbnb m'invitant à communiquer sur community center quelques heures après avoir découvert un prélèvement frauduleux de 1500 € sur mon compte en banque avec un intitulé Airbnb pour le bénéficiaire. ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J’aimerai savoir pourquoi le guide que je crée dans la section guide n’est visible que sur mon compte et que les voyageurs ne le voient pas [Données personnelles cachées selon les principes du CC] Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Je dois envoyer une mise en demeure à une argenté immobilière qui s’occupe de louer des Airbnb. Elle semble avoir plusieurs Airbnb à louer. Pour faire une histoire courte, je dois lui envoyer une mise en demeure, mais je n’ai ni son nom au comple... Dernière réponse par Emilie

Bonjour un locataire qui s’est disputé avec son amie dans notre appartement, vient de m’envoyer un message en me disant qu il a donné un coup de tête dans la porte de la salle de bain ( et il y évidement un trou dedans) que dois je faire? Contacter Airbnb... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Je souhaiterai pouvoir choisir le mode de remboursement en fonction pas seulement de la durée , mais des dates de réservations, je suis à 5 jours en modéré sur l'année et souhaiterais avoir une option pour le modifier durant la haute saison ou la... Dernière réponse par Sylvie56

bonjour, j'ai eu plusieurs demande d'information avec réservation qui ne correspondait pas soit a la réglementation de mon gite soit aux dates demandées. -1 demande pour exceptionnellement accepté un animal domestique alors que mon règlement intérieur n'a... Dernière réponse par Alexis597

Bonjour, J'ai eu une demande de location mais ne pouvant répondre positivement à la demande et la personne voulant absolument louer au même endroit, je souhaite la mettre en contact avec d'autres hôtes qui louent également leur bien (en d'autres termes, d... Dernière réponse par Sabine323

BonjourJe suis hôte et un voyageur ne peut pas réserver mon logement car AIRBNB refuse la confirmation en indiquant "risque de fête".... Le voyageur n'a jamais été signalé et mon logement n'est pas loué pour une fête...Merci pour votre aideOlivia Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, Je suis Hôte Airbnb depuis des années ou je propose des bateaux en gîte nautique (pas que les miens, car je suis armateur fluvial). L'un en particulier, le "Beati" une Vedette hollandaise d'habitation (c'est mon premier bateau d'ailleurs) qui a... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Je suis nouveau sur Airbnb et je souhaitais réserver un hébergement, rien de plus classique, sauf que pour réserver ces fameux hébergements, il faut confirmer son identité via des photos de sa carte d’identité et ensuite une photo de soi.Le probl... Dernière réponse par Sabine323