Whow, da gebt Ihr Euch aber redlich Mühe!!!! Ich biete kein Frühstück an, in der Nähe gibt es gute Cafès und Bäckereien, wo mein Besuch gemütlich frühstücken kann. In Ausnahmefällen mache ich natürlich einen Kaffee, aber das ist nicht die Regel, das kommuniziere ich auch gleich beim Ankommen der Gäste.
Natürlich sind frische Bettwäsche und Handtücher selbstverständlich! Auch dass sie den Kühlschrank mitbenutzen können, kürzlich haben Gäste ihre Espressokanne dabei gehabt samt Kaffee... und trotzdem habe ich die volle Punktzahl bekommen 🙂
Ich vermiete ein Zimmer, bin eine aufmerksame Gastgeberin, aber ich überschlage mich nicht - um es auf den Punkt zu bringen.
Wenn Ihr Euch zu viel Mühe gebt, wird es doch krampfig. Entspannt Euch, dann entspannen sich die Gäste auch.
Und wenn mal jemand "aus Versehen" nur 4 Sterne gibt - jo mei! Bei mir hat das jemand ganz bewusst gemacht, weil ich trotz mehrmaligen Versuchen die Hausnummer nicht angeben konnte - inzwischen ist das Problem auch behoben.
Leider lesen die Leute nicht genau, was geschrieben wird - also am besten keine langen Text, kurz und knackig das Wichtigste. Oft stehen die Gäste vor der Haustür und rufen mich an, weil sie meinen Nachnamen nicht finden konnten... Ich schicke jetzt jedes Mal noch eine genau Namens- und Adressangabe, auch - man glaubt es kaum - wird auch diese nicht richtig gelesen...
Von daher - Gäste sind auch nur Menschen und wollen als solche behandelt werden : - )
Viel Freude weiterhin beim Vermieten!
Grüsse, Bea