1 Person gebucht, 3 Personen und 2 Kleinkinder eingezogen

[Rudolf68]

Hallo,

in unserer Haus in Florida sind mehr Personen eingezogen als gebucht wurde.

Was gibt es für Möglichkeiten an den Aufpreis zu kommen, oder könnte ich veranlassen dass die Mieter 2 Tage früher ausziehen (das wäre ungefähr das Geld das mir zustehen würde)

[Gabi37]

Hallo @Rudolf68 

hast Du den Gast schon darauf im Airbnb angesprochen. Ich würde auf jeden Fall diese Tatsache nochmals im Airbnb Chat an den Gast festhalten und ihm mitteilen, was der Aufpreis für die zusätzlichen Gäste ist.

Danach eine Buchungsänderung anstossen mit dem Mehrpreis.

Die weitere Vorgehensweise richtet sich dann nach der Reaktion des Gastes.

Grundsätzlich ist es schon mal ungewöhnlich, wenn nur 1 Person ein ganzes Haus für 6 Personen bucht. Kann vorsätzlich oder ein Versehen sein. Nachfragen vor der Buchungsannahme lohnt sich immer.