Stornieren

[Nana5]

Ich habe einen Gast am 3 ten December. 

Er hat mir gesagt das noch eine Person mitkommt leider passen nicht soviele in der Wohnung. 

Was soll ich machen, weil ich nicht die Buchung stornieren kann weil ich 100 USD Strafe bekomme.

Hilft mir bitte.

MFG

[Andrea1 · Accepted solution]

@Nana5: bei all deinen Inseraten sehe ich dass mindestens drei Personen pro Unterkunft reinpassen. Daher verstehe ich nicht ganz, warum eine zweite Person nicht passen soll.

Sollte es sich tatsächlich um eine Überbelegung handeln, die der Anzahl, die du im Inserat angegeben hast, widerspricht, kannst du "Buchung ändern oder stornieren" anklicken und dann "der Gast muss stornieren". Dann kannst du begründen, warum.