Hola anfitriones de Barcelona,
Llevo ya más de 3 años como anfitriona en Barcelona, sin ninguna crítica y siempre revisiones fantásticas. Pero este verano he notado un cambio en el tipo de huéspedes que me llegan. Muchos no tienen revisiones y tienen unas espectativas diferentes a lo que estaba acostumbrada hasta ahora: exigen un servicio de calidad más alto, por ejemplo los pequeños detalles que daba como extra (café, fruta...) lo asumen como una cosa normal que les viene dada, que cuando se acaban piden que se les renueven.
Habéis notado vosotros también este cambio en la tipología de huéspedes? Yo creo que el aumento de volumen de turistas ha hecho que se haya pasado la fase de trendsetters a la gran masa. Qué pensáis? Cuál es la actitud correcta ante este cambio?
Espero vuestros pensamientos.
Arrate