Es una realidad que muchos anfitriones empezamos en este negocio por el deseo de ganar algo de dinero extra y con el tiempo empezamos a notar que los beneficios que Airbnb nos ofrece pueden ir mas allá de un beneficio economico como hacer grandes amistades, conocer diferentes culturas e incluso aprender nuevos idiomas.
Pero el dinero siempre sera un factor crucial en este negocio y es gracias a el que dejamos volar nuestra imaginacion y empezamos a pensar en nuevas formas de conseguir mas dinero usando esta plataforma. "Ya tengo los turistas, clientes, huespedes; ahora solo debo ofrecerles algunos servicios extra" quizas a muchos se nos paso esta idea por la mente, personalmente ese fue mi caso. Así que en este punto algunas de las preguntas que nos surgen son: ¿Es posible hacerlo?, ¿Sera etico?.
Pues dejame responderte algunas de ellas
¿Es posible hacerlo?, Claro que es posible; Airbnb no genera ningun tipo de restricciones respecto a la interaccion que puedes tener con tus huespedes, incluso insentiva y fomenta la diversidad y diversion; Se supone que debes hacer sentir a tus huespedes como en casa así que porque no hacerlo, entonces si sabes que lo puedes hacer la pregunta que se genera es: ¿sera etico?, en este punto debes pensar que aunque Airbnb lo permita tu no debes aprovecharte de tus huespedes.
Ellos son extrangeros que vienen de visita a tu país y decidieron hospedar en tu casa ¡Pero no son tu mina de hora!, he escuchado de algunos casos en los que anfitriones aprovechan esta situacion para intentar hacerse ricos en un día, le ofrecen a sus invitados servicios super costosos y en algunos casos no son muy buenos o no cumplen con todo lo ofrecido.
Entonces llegados a este punto mis recomendaciones para ofrecer un servicio etico son:
- Cobra lo justo: como ya lo mencione anteriormente "ellos no son tu mina de oro". Asegurate de ofrecerles un servicio que sea accequible economicamente, No trates de cobrar de más, tarde o temprano lo notaran y claramente se sentiran estafados, y al final de seguro lo expresan en su evaluacion.
- Ofreceles variedad: Si son tus huespedes y si te escogieron a ti como su anfitrion, pero eso no significa que solo deban comprarte a ti, debes poder ofrecerles opciones y dejarlos decidir. Si al final ellos creen que tu servicio es el mejor entonces lo tomaran.
- Se coherente: si deseas ofrecerle a tus huespedes servicios adicionales a los que ya puede recibir por Airbnb, entonces asegurate de cumplir con todos los puntos de tu servicio tal y como lo ofreces.
- No todo vale: Que hayas decidido ofrecerle a tu huesped un servicio de alimentacion no significa que debas cobrarle hasta por tomar un vaso de agua, en el caso de la alimentacion establece un menu y delajo elegir si desea o no comer algo de lo que ofreces.
Creo que se me escapan algunas otras consideraciones a tener en cuenta, pero espero que se entienda el mensaje. Ahora, despues de que entiendas esto puedes pensar en algunos servicios que puedes ofrecer, entre los mas usuales estan:
- Servicio de alimentacion
- Servicio de transporte
- Recorridos turisticos
- Clases de idiomas: ingles/español/frances...etc.
Para tener mayor seguridad al momento de ofrecer estos servicios puedes hacer uso del sistema de Experiencias de Airbnb, si esta opcion esta disponible en tu país entonces usala, tus huespedes agradeceran que les ofrezcas servicios adicionales y que puedan tener una garantia cuando los reservan. Ademas tu tendras mayor seguridad de tus pagos y podras ganarte una muy buena reputacion en tu zona, con el tiempo notaras que empezaras a recibir reservas por parte de huespedes que nisiquiera se hospedan contigo y así tu negocio crecera mas rapidamente.
Espero que este post te pueda ayudar un poco a aclarar algunas preguntas que tengas al respecto, si consideras que olvide mensionar algo no dudes en comentarlo, si quizas te deje mas preguntas que respuestas entonces puedes escribirme y con gusto te ayudo.
Saludos,
Ivan.
Para mí es un placer poder ayudarte con todas tus inquietudes.
