No final do ano passado, anunciamos várias atualizações descrevendo novas políticas para ajudar a resolver os problemas com avaliações irrelevantes e tendenciosas — um tópico com o qual muitos de vocês manifestaram preocupação. Agradecemos todo o feedback que vocês nos deram em resposta a isso. Estou lendo todos os seus comentários e ideias adicionais sobre o que vocês gostariam que abordássemos agora.
Embora poucas semanas tenham se passado, suas sugestões já estão fazendo a diferença.
Um recurso que acabamos de lançar (sim, já está ativo!) é exibir um aviso aos hóspedes na seção de avaliação geral do processo de avaliação:
Se um hóspede der 5 estrelas para todas as subcategorias — como limpeza, precisão, etc. — mas depois der 4 estrelas na avaliação geral, um aviso será exibido sinalizando isso para o hóspede.
Seus comentários sobre esse assunto foram fundamentais para nos inspirar a garantir que esse trabalho acontecesse. Agradecemos aos nossos anfitriões que chamaram nossa atenção para isso:
@Sarah977 @Paola4 @Susanna0 @Laura108 @Carlos1 @Aaron79 @Mariana58 @Justo6 @Rodrigo569 @Elmari0 @Melodie-And-John0 @Dee51 @Brian1595 @Peggy137 @Heidi313 @Ela22 @David64 @Anne8553 @Keita5
Naturalmente, recebemos muitas outras sugestões, e este é apenas o início do nosso trabalho para apresentar melhorias nesta área. Continuem compartilhando suas ideias na Central da Comunidade. Não vemos a hora de oferecer mais novidades ao longo do ano.
Laura
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Lead, Airbnb Core Hosts & Community
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