Premetto che a causa di un ospite che se ne e' andato alsciando la porta aperta dell'appartamento, senza neppure avvisarmi e portandosi via il mazzo di chiavi, avendo ovviamente dovuto cambiare la serratura dell'appartamento, lavoro regolarmente fatturato, Airbnb mi comunicava che mi avrebbe rimborsato la fattura fino a 200 euro di spesa.
La fattura inviata ad airbnb era di 100 euro ma dopo ben tre settimane Airbnb nonostante i miei richiami in assistenza continua a non effettuare nessun rimborso.
Sono molto deluso da questo comportamento, non certo per il avlore dei 100 euro, Soprattutto per il aftto che Airbnb mi ha lasciato completamente solo di fronte al malcapitato ospite che e' rimasto una notte in piu' nell'appartamento e se ne andato rubando il mazzo di chiavi. Alcune telefonate di diversi operatori di Airbnb quando e' successo il fattaccio ma nessun concreto aiuto arislvere la situazione..anzi .. ed in piu' dopo avermi promesso il rimborso dietro presentazione della fattura..ad oggi dopo tre settimane nessuno risponde e si fa vivo. Lo trovo estremamente scorretto.
Renato
