Buongiorno a tutti,
avevo una prenotazione da parte di una cittadina turca fatta a luglio per 15 gg dal 31 dicembre 2017 al 15 gennaio 2018.
Un giorno prima arriva una mail dove airbnb in inglese mi spiega che la prenotazione è annullata per problemi dell'account dell'ospite.
In pratica oggi 30 dicembre airbnb annulla la prenotazione di 15 gg che decorreva da domani.
Ho avuto un grosso danno sia economico che morale, in quanto oltre a perdere un compenso di 1000 euro non ero nemmeno partito per le vacanze.
Volevo chiedere se a qualcuno è mai successo, tra l'altro chiedo con forza a airbnb di spiegarmi i motivi visto che questo ospite era sul portale da anni con ben 9 recensioni e verificata da airbnb in diversi modi....
Uno così non sa nemmeno come comportarsi....
