COLLEZIONE PER FAMIGLIE

[Valentina483]

Buongiorno,

gestisco un appartamento idoneo ad ospitare famiglie con un bimbo.

Ho tutti i requisiti "fisici" per farlo...

Per rientrare nella selezione "collezione per famiglie" però devo avere 2 recensioni in questo senso...

Attualmente ne ho una sola.

Ma da circa 20 giorni ho ospitato la seconda famigliola, che ci ha lasciato un feedback bellissimo, 5 stelle su tutto...

Mi aspettavo che questa seconda ospitata fosse conteggiata per il raggiungimento della qualifica di "Host per famiglie"...

Ma invece non succede niente, sulle prime ho pensato che ci volessero alcuni giorni affinchè Airbnb prendesse atto di questa seconda famiglia... ma ormai non ci conto più!

Esiste un modo per contattare Airbnb e far loro notare che ho ricevuto una seconda recensione superpositiva da una famiglia, con il fine di far scattare la qualificazione ufficiale ad appartamento per famiglie?

Scusate se è una domanda banale, ma sono relativamente nuova su Airbnb...

Un ringraziamento a chi mi risponderà...

Un saluto,

Valentina

[Giancarlo10]

@Valentina483 

Sei SH, hai un numero di assistenza dedicato, usalo.

Circa il conteggio, ricordo una discussione recentissima, setsso problema. Nella prenotazione non erano stati inseriti bene i partecipanti. Insomma, era giusto il numero, ma non l'età (evidentemente la quota era uguale, perchè per appartamento) e quindi non era stata conteggiata come recensione di famiglia, dove, tra i partecipanti, devono comparire babini o nenonati. Forse anche nel tuo caso