COMPENSO NON RICEVUTO COSA FARE?

[Jan683]

Salve a tutti, controllando il conto corrente mi sono reso conto  che non mi è stato pagato l'ultimo soggiorno di 2 notti avvenuto dal 26 al 28 marzo 2019 se qualcuno cortesemente mi sa spiegare cosa fare e chi contattare in casi come il mio. Grazie

[Marcello8]

Ciao @Jan683 

Dal tuo pc, possibilmente da un browser Chrome o Firefox 
Vai a questo link : 
https://www.airbnb.it/users/transaction_history/ 

Verifica che la data del compenso risulti nella cronologia delle Transazioni Future 

Se il tuo compenso è per il nuovo alloggio che hai inserito, il tuo compenso potrebbe essere accreditato 30 giorni dopo.

Marcello 

[Jan683]

Ciao @Marcello0, grazie per la gentile attenzione, si avevo gia' controllato nella sezione "Cronologia delle transazioni avvenute" nella cui pagina non è presente il pagamento che invece cronologicamente e regolamento alla mano sarebbe già dovuto essere presente da diversi giorni. Invece cliccando su "Pagamenti futuri" stranamente qui è presente l'importo del compenso ma non dice quando mi verrà girato tramite bonifico. A me pare che sia stato come bloccato. Cioe' l'ospite ha pagato regolarmente ad Airbnb ma quest'ultimo non lo gira a me o magari non riesce a girarlo a causa di intoppi tecnici. 

[Patrizia16]

@Jan683 

se lo vedi nei compensi futuri significa che ancora non è maturato...

forse dimentichi che i compensi vengono corrisposti 24 ore dopo il check-in e non quando l'ospite prenota e paga ABB...

.

[Jan683]

@Patrizia0 ciao Patrizia, il problema del compenso non percepito ce l'ho con un check in del 26 marzo 2019 ed è strano che lo vedo come un compenso futuro dopo tutti questi giorni.. ti pare?

[Marcello8]

@Jan683 

Verifica  a questo link :

https://www.airbnb.it/users/payout_preferences/ 

Che il tuo conto sia nello stato di Pronto: 

Verifica anche che il tuo profilo sia ok :

 https://www.airbnb.it/account-verification?flow...

Magari il "blocco" è li.

Marcello 

[Ada-and-Sergio0]

@Jan683 Oppure chiama l'assistenza. Facci sapere cos'è successo sono curioso.