Calendario non corretto

[Simona33]

Sul calendario mi compare questa "prenotazione in attesa di verifica" per un ospite che in realtà non mi ha mai contattato:

Verifica in sospeso

L'ospite deve completare l'Identificazione entro 12 ore per confermare la prenotazione

In Attesa di Verifica

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Check-in
5 luglio 2016

Check-out
7 luglio 2016

Totale in arrivo
4 ospiti

Pagamento totale
183€

Si tratta del 05-07 luglio e quindi vorrei sapere urgentemente cosa è successo.

Grazie mille,

Simona

[Paola4]

@Simona33

questa è una Community di Host.Ti conviene contattare l'Assistenza.Hai per caso la prenotazione immediata? Se sì, potrebbe essere una di queste ma l'ospite non può finalizzare la prenotazione fintanto che non completa la procedura di identificazione. Se invece non hai la prenotazione immediata, allora fatti dare una mano dall'Assistenza ;-))