Cancellazione

[Valentina66]

Buongiorno a tutti!

Mi sono accorta che i primi giorni che usavo airbnb avevo la prenotazione automatica, cioè i miei ospiti potevano prenotare senza mettersi d'accordo con me e ho dovuto cancellare un paio di richieste(subito dopo l'arrivo della notifica), ma così facendo ho accumulato debiti. c'è un modo per sanarli? spiegare la situazione?

[Rosanna16]

Ciao ho lo stesso problema ma nn riesco a dissativare la prenotazione automatica?Tu sei riuscita?

[Francesco112]

@Valentina66 @Rosanna16

Nel menu "i miei annunci" dovete solamente cliccare sull'iconcina a forma di saetta di fianco all'annuncio per disattivare la prenotazione immediata

[Matilde6]

Ciao @Valentina66 @Rosanna16

vai su ---> Calendario e Altro ----> nel menù verticale a sx dello schermo clicca su "Prenotazione" ---> e seleziona la voce Nessuno. Gli ospiti che soddisfano i criteri di Airbnb hanno bisogno della tua approvazione.

[Valentina66]

Sì, l'ho disattivata immediatamente dopo, ma gli ospiti che avevano già prenotato li ho dovuti cancellare, era quello il mio problema!

[Francesco112]

@Valentina66 

scusa hai ragione, non ho risposto adeguatamente

Purtroppo se cancelli prenotazioni cadi in sanzioni, l'unico modo è provare a comunicare direttamente con l'assistenza e sperare che ti vengano incontro spiegandogli il problema

Buona fortuna