Cancellazione

[Giada21]

ciao,  avevo prenotato una notte in Islanda per agosto, L'Host mi ha appena cancellato la prenotazione!!! Avevo utilizzato un coupon da 30 euro che mi aveva fornito airbnb per l'iscrizione. Posso almeno riavere indietro i 30 euro, dato che la cancellazione non l'ho effettuata io? Potrei avere l'email per contattare L'assistenza? Grazie

[Giancarlo10]

@Giada21

Se usi la casella ricerca del forum cercando telefono assistenza troverai il numero. Non esiste una mail (semmai un modulo nel centro assistenza). Fai prima a chiamarli

[Susanna0 · Accepted solution]

Secondo me no, perchè le regole sono che il coupon può essere scontato una sola volta, anche se poi non va a buon fine. Però prova a contattare l'assistenza, magari te ne mandano un altro.