Caricare la carta di identità

[Silvia327]

Buongiorno non riesco a caricare la carta d'identità cosa devo fare? (ho fatto una foto a colori fronte e retro)

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Silvia327

Usa Chrome come browser innanzitutto. Poi, che errore ti dà ? Potrebbe essere di dimensioni, in questo caso riduci il peso dell' allegato. O di leggibilità. Stai usando uno scanner ?

[Angela423]

Ciao a tutti! sto provando a caricare il mio documento di identità ma purtroppo continua ad arrivarmi una mail:

Ciao Angela,

La foto del documento d'identità che hai inviato non era leggibile. Non potrai prenotare tramite Airbnb finché non avrai completato l'identificazione.

Puoi fornire un documento d'identità in qualsiasi momento cliccando sul pulsante Riprova che trovi in questa email.

non saprei come altro fare considerato che quella che mando è una scansione, quindi molto chiara e leggibile...

[Susanna0]

@Angela423, Non vogliono una scansione, vogliono una foto.
Riprova

[Gabriella162]

ciao anche io non riesco a caricare la mia carta d'identità. quando clicco " scatta la foto fronte o retro" non mi fa andare avanti.... sto usando l'app.

[Jim1]

Ciao @Gabriella162,

Benvenuta nella community!

Gli altri utenti consigliano spesso di fare queste operazioni da computer (e possibilmente usando Chrome) perché più completo rispetto alla app.

Fai una prova e se possibile torna ad aggiornarci.

Grazie!

[Anna1683]

Buona sera a tutti, non riesco a fotografare la mia carta d'identita' nuova. E' un disastro perche' la fotografia e' in bianco e' nero e tutto quello che c'e' scritto e' troppo piccolo ad occhio nudo. Oltretutto non penso che Arbnb sappia che in Italia, si stanno facendo le carte d'identita' nuove, quindi non la riconoscono come documento valido. Come posso fare? Scusate, non mi sono presentata. Sono Anna da Sanremo.

[Giovanni557]

Ciao a tutti! Dopo decine di tentativi falliti di caricare il documento tramite app Airbnb, ho risolto utilizzando Chrome, caricando ciascuna foto (fronte e retro) assicurandomi che ciascuna pesi meno di 5 MB. 

Spero possa essere utile...

Buone vacanze a tutti! 🙂

[Francesca]

Ciao @Giovanni557 

grazie mille per il consiglio che molti troveranno utile. Per assicurarmi che i partecipanti a questa discussione leggano li "chiocciolo" @Silvia327 @Anna1683 @Gabriella162