Coupon

[Maria485]

I need some help please!
I used a coupon that I had gained in airbnb, I found the information and I placed the coupon number where suggested next to the total bill as suggested in the helping page, but the system is still asking my credit card's information so as to complete the booking procedure.
What should I do!?

[Serena1]

@Maria485

maybe the system ask your credit card number about the collateral guarantee, as guarantee for the host against damages... Anyway try to contact your local customer care support at  +30 211 1989888... 🙂

[Giancarlo10]

Ya sou, @Maria485

To complete a booking procedure you have to pay. To pay you have to give a credit card. Where's the problem?

PS ma come mai siamo finiti a scrivere in inglese io e @Serena1 qui ? non è il forum italiano ?

[Serena1]

@Giancarlo10

in inglese....perchè lei non parla italiano...forse

cmq non ha tutti i torti perche lei in sintesi dice...se mi sono gadagnata un coupon e lo voglio sfruttare per una prenotazione....perche il sistema mi chiede anche la carta?? bhò quién sabe..

[Giancarlo10]

@Serena1

sono d' accordo con te, ma penso che il coupon non copre l' intera prenotazione ! Lo spazio per mettere un bonus lo vedi solo in fase esecutiva, di acquisto. E' appena capitato a me quest' estate quando ero "viaggiatore". E, a meno che lei non abbia inserito una carta in via definita sul suo profilo, è ovvio che la reclamino. Come paga il resto del viaggio ?

[Serena1]

@Giancarlo10

non lo sappiamo se copre o non copre tutto il soggiorno...spesso si accumulano più coupon e si copre il tutto oppure ha un coupon di X euro e ha scelto un soggiorno di pari importo... allora il sistema chiede comunque la carta per gli accessori, magari che ne so il deposito cauzionale oppure per imprevisti tipo "danni" e in questo casa loro sarebero scoperti in caso di richieste di rimborso... ecco perchè gli conviene chiamare l'assistenza... cmq lo chiediamo a lei????

[Serena1]

@Maria485

You called the customer service ???

What said you the customer service ???

[Giancarlo10]

@Serena1

Stanno un' ora avanti, forse sta dormendo !

[Serena1]

@Giancarlo10

cosi presto??? mah

cmq vai a fare le statistiche anziche andare a zonzo per la community...

[Maria485]

Thank you very very much all of you.

I found out that my credit card number worked as a guarantee for the host
against damages, etc.
So I finally made my booking!
Thank you very much for your help!!

[Giancarlo10]

παρακαλώ, Μαρία @Maria485