Date errate

[Angela132]

Ciao mi chiamo Angela, sono host da pochissimo tempo e ancora non ho capito tutti i meccanismi. Purtroppo in questi giorni ho una connessione internet lentissima e non riesco a risolvere un problema e questa è l'unica pagina che sono riuscita ad aprire.

Ho una prenotazione ma l'ospite che ha inviato la richiesta di prenotazione ha sbagliato le date. io ho scelto l'opzione "termini di cancellazione rigidi". L'ospite deve solo spostare indietro di uno o due giorni la prenotazione ma come possiamo farlo senza essere penalizzati. Se lui cancella la prenotazione ci rimette una bella somma di denaro, se lo faccio io vengo comunque penalizzata.

come possiamo fare per risolvere questo problema?

Se non ho capito male si possono fare delle modifiche alla prenotazione, se faccio io una proposta di modifica all'ospite mi aspetto che quest'ultimo non venga penalizzato dai termini di cancellazione rigidi.

Grazie mille

[Giancarlo10]

Tu modifichi la prenotazione, e lui la ri-accetta

[Paola4]

@Angela132

puoi fare tu la modifica ma assolutamente assicurati che la richiesta della modifica sia una richiesta fatta dall'ospite e che risulti tutto scritto nella messaggistica di Airbnb.

Questo perchè dopo che avrai fatto la modifica in cui se si allungano anche le date cambia anche l'importo totale, non vorrei che poi l'ospite non accettasse la modifica e così risulterebbe che sei stata tu a fare il tutto per un tuo problema e saresti quindi penalizzata tu.

Quindi accordati bene prima con i messaggi con l'host che farai questa modifica, che gli arriverà un messaggio con le date modificate ed eventualmente l'importo e che lui dovrà accettarle.Occhio al mondo ci sono sempre dei furbetti :))