Salve ha tutti,ho effettuato una richiesta di prenotazione p...
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Salve ha tutti,ho effettuato una richiesta di prenotazione per una casa. Il Superhost mi ha risposto con questo messaggio"Gen...
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Spero mi possiate aiutare
ho prenotato appartamento a Londra e ho pagato acconto ho ricevuto messaggio di prenotazione tutto ok il viaggio avverrà in agosto oggi dopo ~20giorni ilmio host mi dice che non è più disponibile che dovrei fare variazione mi concede solo una notte e mi rimborsa parzialmente io ho risposto negativamente voglio la mia prenotazione come nei patti originali per avere certezza volevo contattare Airbnb non ci sono riusita
hai fatto benissimo a rifiutare, non è così che ci si comporta
la cosa migliore è quella di continuare a provare a contattare l'assistenza comunque se proprio non ti può ospitare deve essere lui a cancellare la tua prenotazione in modo che tu possa ottenere un rimborso e prenotarti un altro alloggio, ti consiglio di scriverglielo
Ciao @Elena884,
ho spostato la tua conversazione qui perchè sotto al post del numero di Airbnb era fuori tema e nessuno poi l'avrebbe vista. Non aver paura di iniziare delle nuove conversazioni se necessario 🙂
A presto,
Fra
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Linee guida della communityOk infatti non ho accettato ho telefonato a Airbnb e devo dire che sono stati gentili e solleciti il responsabile mi ha telefonato e detto che ha provveduto al rimborso della caparra versata... Staremo a vedere nel frattempo o contattato altri Host ma devo dire che sono un po' demoralizzata visto che era la prima volta e non una bella esperienza grazie a tutti vi farò sapere l'evoluzione delle cose
Volevo aggiungere che Airbnb mi ha risarcito in pochissimo tempo e sono stati carinissimi adesso mi sono lanciata in altra prenotazione incrocio le dita grazie a tutti