L'ospite vuole andare via prima, accetto?

[Vincenzo191]

Ciao a tutti dalla Bulgaria. 

Volevo sapere un'informazione, se l'ospite decide di diminuire il soggiorno dopo il check in perché:

"By the way we are checking the road of our journey and we will probably cancelled the 3rd night. I let you know in a bit"

Se rifiuto il rimborso (oltretutto snervante perché in Bulgaria bisogna poi bisogna fare una serie di scartoffie a giustificazione) e loro mi fanno una recensione non veritiera posso chiedere di cancellarla perché loro sono amareggiati dal mancato rimborso?

Grazie.

[Francesco720]

Ciao @Vincenzo191,

non puoi certo cancellare senza penalità perchè l'ospite è amareggiato per il mancato rimborso. Se hai termini flessibile credo che abbia diritto, in ogni caso chiedi all'ospite di fare la modifica tramite il sistema e questo calcolerà tutto in base ai tuoi termini. Parla con l'ospite e fai presente tutte le tue raccomandazioni, ad esempio di farti sapere il prima possibile se intende cancellare o meno e le tue regole di cancellazione. Se hai dubbi, contatta l'assistenza. 

Buona fortuna

[Vincenzo191]

Grazie Francesco,

ho chiamato 4 volte l'assistenza ma non ci sono operatori liberi in lingua italiana 😞 

[Vincenzo191]

Ciao @Ermanno0 tu che ne pensi del mio problema?

saluti

[Vincenzo191]

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Ciao @Ermanno6 tu che ne pensi del mio problema?

saluti

@Vincenzo191 wrote:

Ciao a tutti dalla Bulgaria. 

Volevo sapere un'informazione, se l'ospite decide di diminuire il soggiorno dopo il check in perché:

"By the way we are checking the road of our journey and we will probably cancelled the 3rd night. I let you know in a bit"

Se rifiuto il rimborso (oltretutto snervante perché in Bulgaria bisogna poi bisogna fare una serie di scartoffie a giustificazione) e loro mi fanno una recensione non veritiera posso chiedere di cancellarla perché loro sono amareggiati dal mancato rimborso?

Grazie.

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[Francesca]

Ciao @Vincenzo191, 

visto che la discussione a cui ti sei accodato è un po' vecchia, ti suggerisco di "chiocciolare" (ovvero menzionare per mezzo della chiocciola) la persona a cui ti rivolgi in modo che questa possa ricevere un avviso. Suggerisco @Ermanno6 🙂 

Facci sapere! 

Fra

[Vincenzo191]

Grazie Francesca

[Francesca]

Hey @Vincenzo191, mi aspetto di ricevere un piatto di Tarator, almeno in foto 😄

Fra

[Vincenzo191]

Ahahahah preferirei offrirtelo di persona cerca su FB [hidden personal detail] ci sono foto più belle 🙂 (ho la camicia bianca e lo sfondo giallo e verde nella foto di profilo)