Mancato accredito a seguito di cancellazione prenotazione

[Frank191]

Ciao a tutti,

Una decina di giorni fa ho prenotato un alloggio, cancellando la prenotazione subito dopo.

Il rimborso dovrebbe essere al 100% o quasi.

Ma sul conto ancora non mi è stato accreditato nulla.

Qualcuno sa aiutarmi? Air Bnb dispone di un indirizzo mail a cui fare queste domande?

Grazie

Francesco

[Giancarlo10]

@Frank191

Non hai detto come hai pagato. Ma se hai utilizzato PayPal che a sua volta ha attinto da una carta, io ho sentito parlare anche di 21 giorni per un rimborso.

Airbnb non ha mail, ma puoi compilare un modulo che trovi anche nella tua scheda della prenotazione, sebbene cancellata. Oppure chiami all' assistenza, il numero lo trovi utilizzando la casella ricerca del forum.

[Frank191]

Ciao Giancarlo e grazie della tua risposta. 

Ho usato paypal che è collegata direttamente al mio contocorrente. 

Per caso Airbnb deve richiedere al beneficiario del pagamento una qualche forma di autorizzazione per rimborsare il pagante?

Francesco

[Adolfo5]

@Frank191 No, nessuna autorizzazione, perché i tuoi soldi non sono mai arrivati al tuo host, ma sono rimasti nelle casse di Airbnb che li avrebbe girati solo il giorno dopo del tuo check in.

[Frank191]

Grazie!

Portiamo pazienza, allora 🙂

[Giancarlo10]

@Frank191

Chiocciola i nomi ! Saluti