Offerta speciale

[Francesco283]

Ho una prenotazione in sospeso in attesa di pagamento.

Qual è la procedura per inviarle un'offerta speciale?

Non riesco a capire come devo fare per sbloccare le date per poi inviare l'offerta speciale.

Grazie a chi mi risponderà.

Francesco

[Paola4]

@Francesco283

 La prenotazione è confermata o è solo una richiesta di prenotazione? Perchè se è confermata non capisco perchè tu voglia inviare una offerta speciale. Se invece hai ricevuto una richiesta di prenotazione e l'hai approvata puoi andare nella richiesta e dovresti vedere il pulsante Invia offerta speciale. Clicchi lì sopra e inserisci il nuovo preventivo. Ricordati che devi inserire il costo delle notti + le spese di pulizia e poi Aibnb aggiungerà la sua commissione.

[Francesco283]

Buonasera, inizialmente la ringrazio per avermi risposto.

Le spiego:

ho riferito all sig.ra che in fase di prenotazione le avrei concesso uno sconto.

La sig.ra ha proceduto a prenotare ed adesso siamo in attesa del pagamento, posso effettuare

l'offerta speciale prima che l'ospite paghi?

Potrebbe suggerire qualche altra procedura che mi consenta di potere operare secondo quanto promesso.

Ritengo che la procedura precedentemente in uso sulla piattaforma era più intuitiva.

Cordialmente

Francesco

[Jim1]

Ciao @Francesco283,

Ti consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che lo hai menzionato nel commento; in caso contrario potrebbe non leggere il messaggio. Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) al quale vuoi indirizzare il messaggio.

Spero sia utile.

[Paola4 · Accepted solution]

@Francesco283

se hai ricevuto la conferma di prenotazione allora vai dalla tua Scrivania in Le tue prenotazioni e troverai anche quella alla uale vuoi praticare uno sconto.

Seleziona Modifica/cancella prenotazione si apre una pagina con le due possibilità.Scegli modifica e da lì modifica il prezzo facendo l'offerta che vuoi fare all'ospite. Ovviamente inserirai il totale scontato per le notti + le spese di pulizia se le contempli a parte e poi il sistema aggiungerà automaticamente le commissioni di Airbnb.