Ciao @Alice89
Anch'io ho avuto lo stesso problema questa settimana, con una prenotazione dove avevo inserito un coupon da $ 100, poi rifiutata.
Il prezzo della prenotazione nuove, che stai effettuando, o hai appena effettuato, è corretto che non sia scalato del coupon da € 30.
Il motivo è semplice.
Non si possono cumulare due coupon insieme.
Nel tuo caso ( ma anche nel mio), i due coupon sarebbero, il primo da € 30, e quello che automaticamente inserisce ABB per coprirti nella nuova prenotazione (10% della somma originariamente spese, come ristoro), nel caso in cui tu dovessi trovare un alloggio ad un prezzo maggiore da quello preventivato.
Io nella seconda prenotazione pur non avendo usufruito del coupon concessomi da ABB ( ma da loro comunque inserito per la mia eventuale seconda prenotazione), non ho usufruito del mio coupon originario da $ 100, proprio perchè il sistema non ammette l'inserimento di due coupon insieme.
Comunque il tuo coupon, con lo stesso codice, rimarrà valido per una prossima prenotazione. Tutto ti viene regolarmente comunicato tramite mail.
Spero sia tutto chiaro.
Magari dammi un riscontro se la stessa procedura è stata eseguita nel tuo caso.
Grazie
