Pagamento non processato da Airbnb e l'opsite e' arrivato da 4 giorni

[Caterina35]

Buongiorno

Il mio ospite e' arrivato Sabato 30 Luglio, si trova ancora nella mia casa, ma nella cronologia dei pagamenti non risulta che sia stato pagato. Come posso contattare Airbnb per segnalare questo problema al piu' presto?

Caterina

[Matilde6]

ciao @Caterina35, è un prblema diffuso in questi giorni, basta leggere le precedenti faq.

https://community.airbnb.com/t5/Aiuto/Non-ho-ricevuto-il-pagamento/m-p/152475#M14634

Cantatta l'assistenza clienti 06 99366533

[Elena158]

Stessa cosa. Ospiti arrivati il 29 e andati il 31...ad oggi oltre a non aver ricevuto il bonifico, il problema principale e' che non vedo l importo conteggiato nei "miei guadagni". Ho chiamato l assistenza e per loro e' invece tutto regolare...meglio cosi ma vediamo cosa succede nei prossimi giorni. 

[Katy12]

Buon pomeriggio anche per me la stessa cosa non ho ricevuto ancora pagamento perché ?

[Elena166]

Anch'io ho lo stesso problema. Prenotazione da domenica 31.07 a mercoledì 03.08. Di solito la mail in cui si dice che il pagamento mi è stato inviato arriva 24 h dopo l'orario del check-in ma questa volta no. Nella cronologia delle transazioni risulta la prenotazione ma non il pagamento processato. Che fare?

[Annamaria9]

Ciao Caterina,

anche io ho lo stesso problema,

non mi è stato accreditato un pagamento relativo ad un arrivo del 29 luglio,

l'ospite è andato via ieri.

[Giovanna46]

Buonasera,

anche io ho avuto lo stesso problema.

Ho avuto degli ospiti dal 28/07 al 30/07 e poi dal 31/07 al 02/08 ma ancora nessuna notifica di pagamento.

Cosa consigliate di fare?

Grazie,

Giovanna